A transformação digital tem impactado profundamente diversos setores, e a área da saúde não é exceção. As empresas de saúde suplementar estão enfrentando novos desafios e oportunidades à medida que a tecnologia redefine a maneira como os serviços de saúde são entregues. Neste artigo, discutiremos a importância de as empresas de saúde suplementar e seus dirigentes investirem tempo na transformação digital, utilizando dados do mercado provenientes de fontes confiáveis.
A tendência da Transformação Digital na Saúde:
Segundo o relatório “Global Healthcare Digital Transformation Market – Growth, Trends, and Forecast (2020 – 2025)” da ResearchAndMarkets, espera-se que o mercado global de transformação digital na saúde cresça a uma taxa anual composta de 23,3% entre 2020 e 2025. Esse dado ressalta a importância de as empresas de saúde suplementar acompanharem essa tendência para se manterem competitivas.
A melhoria da Experiência do Paciente:
A transformação digital pode melhorar significativamente a experiência do paciente. A implantação de prontuários eletrônicos, telemedicina e aplicativos móveis para agendamento de consultas e acesso a resultados de exames são exemplos de tecnologias que otimizam o atendimento, proporcionando maior comodidade e agilidade aos beneficiários.
De acordo com a pesquisa “Digital Health Consumer Adoption: 2019” da Accenture, 72% dos pacientes acreditam que a tecnologia desempenha um papel fundamental na gestão de sua própria saúde.
Redução de Custos e Aumento da Eficiência:
A transformação digital oferece oportunidades para redução de custos e aumento da eficiência operacional. A automação de processos, a análise de dados e o uso de inteligência artificial podem otimizar fluxos de trabalho, minimizar erros e identificar padrões que auxiliem na tomada de decisões estratégicas.
Segundo a McKinsey, a implementação efetiva de soluções digitais pode resultar em uma economia de até 25% nos custos operacionais das empresas de saúde suplementar.
Personalização e Medicina de Precisão:
A transformação digital possibilita a personalização dos cuidados de saúde. A coleta e a análise de grandes volumes de dados de saúde permitem o desenvolvimento de abordagens mais precisas e individualizadas, adaptadas às necessidades de cada paciente. Isso abre caminho para a medicina de precisão, que busca oferecer tratamentos mais eficazes e personalizados.
A Deloitte estima que, até 2025, a medicina de precisão poderá reduzir os custos de tratamento em até 66% em alguns segmentos de doenças.
Conclusão:
A transformação digital na saúde é uma realidade inescapável para as empresas de saúde suplementar. A adoção de soluções digitais oferece benefícios claros, desde a melhoria da experiência do paciente até a redução de custos e o aumento da eficiência. É essencial que os dirigentes dessas empresas estejam atentos a essa transformação e invistam tempo nesse assunto para se manterem competitivos e fornecerem serviços de qualidade aos beneficiários.
Ao abraçar a transformação digital, as empresas de saúde suplementar estarão melhor posicionadas para atender às demandas do mercado em constante evolução e, ao mesmo tempo, garantir a satisfação e o bem-estar dos beneficiários.
